Описание проблемы

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой при создании новой базы данных для PaperOffice на некоторых устройствах Synology NAS. Процесс может зависнуть на последнем этапе создания мастер-ключей PaperOffice, что приведет к появлению пустого экрана без дальнейшего прогресса.

Это известная проблема, связанная с устройствами Synology NAS.

Решение: Ручное обновление DSM

Эффективным решением этой проблемы является ручное обновление Synology NAS до последней версии DSM (DiskStation Manager). Функция автоматического обновления не всегда устанавливает самую последнюю версию, что может привести к проблемам совместимости.

Пошаговое руководство:

1. Скачайте последнюю версию DSM:

• Посетите центр загрузок Synology: https://www.synology.com/en-us/support/download
• Найдите и скачайте самую последнюю версию DSM, совместимую с вашей конкретной моделью Synology NAS.

2. Ручная установка:

• Следуйте официальному руководству Synology по ручному обновлению DSM: https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• В этом руководстве представлены подробные инструкции по безопасной установке обновления DSM.

3. Переустановка MariaDB и PaperOffice:

• После успешного обновления DSM перейдите к установке MariaDB и PaperOffice, как обычно.
• Процесс создания базы данных теперь должен завершиться без проблем.

Дополнительная поддержка

Если после выполнения этих шагов у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки Synology для получения дальнейшей помощи.

Отказ от ответственности